Моя карта в стоп-листе. Как её оттуда исключить?

Что такое стоп-лист в транспорте

Стоп-лист (черный список) — список банковских карт, по которым установлен запрет на оплату проезда из-за непогашенной задолженности за совершенную ранее поездку в общественном транспорте г. Курска.

Когда банковская карта заносится в стоп-лист (черный список), автоматически блокируется возможность оплачивать проезд самой картой и устройствами, которые привязаны к счёту данной карты (например, телефоном или часами).

Если разные карты попали в транспортный стоп-лист (черный список), значит, по каждой из карт есть неоплаченная поездка. Внесение карты в транспортный стоп-лист (черный список) никак не ограничивает любые другие покупки по карте.

Почему банковская карта может попасть в стоп-лист в общественном транспорте

Карта попадает в стоп-лист (черный список) из-за неоплаченной поездки.

  • Карта попадает в стоп-лист (черный список) из-за неоплаченной поездки. Дело в том, что оплата проезда обычно списывается с карты не сразу, а в течение дня — это называется отложенной авторизацией. Если к моменту списания на карте окажется недостаточно денег, она попадёт в стоп-лист (черный список) на всех терминалах оплаты общественного транспорта г. Курска. Иногда карта может попасть в транспортный стоп-лист (черный список) даже при достаточном количестве денег. Как правило, это происходит из-за технической ошибки.

Пока поездка не будет оплачена, карта не выйдет из стоп-листа (черный список), и оплатить новую поездку будет невозможно.

  • В течение месяца с даты последнего проезда по банковской карте программа будет пытаться списать деньги за все неоплаченные поездки и автоматически вывести карту из транспортного стоп-листа. Однако вы можете самостоятельно погасить задолженность перед транспортной компанией в личном кабинете пассажира, тем самым разблокируете карту для поездок в транспорте. Иногда бывает, что оплата за несколько предыдущих поездок может списываться одновременно. 
    Например, в среду пассажир три раза оплачивал поездки в Курском транспорте по банковской карте: в 14:25, 15:10 и в 17:40. Но оплата за все три поездки одновременно списалась в 9:13 в четверг. Дело в том, что произошло автоматическое списание оплаты проезда за предшествующий день для сохранения возможности её использования в общественном транспорте. Убедиться в корректности списаний можно в личном кабинете пассажира.